Réseaux sociaux et e-réputation Aujourd’hui avec la croissance exponentielle de membres sur les réseaux sociaux, il devient indispensable pour les entreprises de veiller à ce qui se dit sur elles et leurs produits de la part de leurs clients, partenaires…Car désormais la portée d’un commentaire négatif diffusé sur cette toile sociale ne cesse de s’accroître
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Plus de pouvoir pour les consommateurs grâce au web social Si autrefois le consommateur avait peu de moyen hormis l’organisme UFC-QUE CHOISIR pour faire part de son mécontentement d’un produit, d’un service et faire pression sur les grosses entreprises, aujourd’hui la donne a changée avec le web 2.0 et le développement des plateformes sociales telles
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En quelques mois, l’expert de la télésurveillance est parvenu à reprendre le contrôle de son image sur le Web, passablement écornée. Une prise en main tardive mais dont pourraient s’inspirer de nombreux sites marchands. “La réputation est le plus pur des trésors”, disait Shakespeare. S’il avait vécu la révolution Internet, le dramaturge n’aurait pas dit
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